View Full Version : Probleme de connection aux serveur...
Vecna2222
03-04-2004, 16:35
Alors voila le probleme: j'ai installé SoU et HotU. je decide de faire une partie online, et la quand je tente de me connecter a un serveur, ils me mettent:clef cd non autorisé
alors aidez moi svp je ne sais plus quoi faire et en plus, lorsque je n'avait pas encore installé les extension, le jeu online marchait et je pouvait me connecter a un serveur! sans probleme!
Merci d'avance....
s'ils te mettent ça c'est que soit tu t'est trompé en l'entrant (en confondant les I et les L ou un truc dans le genre ou que quelqu'un a deja enregstré sa version de HoU en utilisant ta clée, donc régléer le prob ik faudrais mailer Bioware.
Vecna2222
04-04-2004, 12:21
ok merci de la reponse je vais reentrez ma clef.:)
Arg, j'ai le même problème: Mon SoU acheté samedi dernier n'est pas autorisé en multi...
Je n'ai pas eu de réponse de bioware (mais je ne sais pas quelle est la meilleure adresse pour les contacter...)
J'ai eu ensuite l'autorisation par Atari de le changer (à la FNAC) mais le nouveau numéro est pourri aussi...
J'attends actuellement une aide de la hot-line technique...
Je comprends la chasse aux pirates de Bioware et la difficulté pour Atari de gérer des cd-key que Bioware interdit à volonté, mais bon c'est un peu dur d'acheter un truc déjà non-autorisé...
Si quelqu'un a la solution miracle, on est deux à l'attendre :D
(surtout que SoU est assez superbe en solo alors...)
Ah, je vois que je ne suis pas le seul a avoir le problème.
Voila une semainne que j'essaye de trouver une solution, une personne a qui m'adresser, a explorer une eventuelle solution ds las forum, tout ça sans grand succés.
Je suis donc prenneur pour toutes debut de nouvelle piste ( e-mail ou tel ) ou de procedure pour pouvoir utiliser un jeux qui reviend tout de meme a 70 euros !
Merci
En principe j'ai une réponse (au moins partielle) demain...
C'est un peu long (acheté le 3/04... pas encore joué en multi), mais bon, la plupart des gens que j'ai eu au téléphone étaient de bonne volonté (c'est assez rare dans les hotline, non?), donc je repeins ma salle de bain en attendant (véridique) pour rester patient. :cry:
Dès que j'ai une piste je le signale ici.
A noter que c'est ennuyeux ces trucs de cd-key, j'ai lu que plusieurs jeux étaient touchés par des problèmes de ce genre... Surtout que j'ai fait exprès de pas acheter SoU en occaz pour pas avoir de problème :aie:
Altaran Targal
20-04-2004, 21:53
J'ai moi aussi le problème.
J'ai échange 4 fois le jeu à la FNAC !
Je me suis dit, peut-être que la 5ème fois ca marchera, mais j'ai écoulé tout leur stock. Aucun ne marche.
Ils me l'ont donc remboursé.
Je suis allez acheter le jeu a Virgin, toujours pareil.
J'en conclut que tous les jeux Atari sont : *****ux.
J'ai suivis les conseils des Modérateur ( Changez les O en Q et caetera.. )
Et devinez quoi ? Ca marche PAS !
Alors je sais pas moi... le service ( téléphone ) de Atari me dit qu'ils ont pas accès aux clefs et qu'il fallait que je contacte Bioware.
Je contacte Bioware, y me disent que c'est le rôle de Atari.
Faudrait se mettre d'accord...
J'attends tout de même une réponse.
S'il n'y en a pas, quelle est la démarche à suivre pour me faire rembourser les 3 jeux composants Neverwinter Nights ( Nwn / Sou / Hou )
Merci.
Salut,
Au pire essaye des keygen, je sais que à la base c'est interdit mais là c'est carrement le systeme des développeurs concernant les clées de sou et hou qui est foireux donc ça vau le coup d'éssayer.
perso j'ai acheté hou mais je ne l'ai toujour pas instalé....
Altaran Targal
20-04-2004, 22:14
Ben moi je veux bien.
Mais j'en trouve pas. Donc si tu en as un mon MSN est : amaury_arnaud@hotmail.com
Je te remercie de ton aide...
Je te contacte demain mais je t'ajoute ce soir, j'ai pas mal de taff qui m'attend , je te conseille de virer ton adresse msn, c'est pas trés sur sur les forums ^^
Bon, voilà la réponse du support technique téléphone d'Atari France:
*Ils sont au courant que plusieurs personnes rencontrent des problèmes avec les clefs de SoU et HotU (même en changeant trois fois le jeu au magasin). Ce serait un problème des serveurs de Bioware, pas forcément un blacklistage de clefs...
*Ils ne gèrent pas du tout le multijoueur, c'est Bioware.
*Ils sont en train d'essayer d'avoir des réponses de Bioware à ce sujet, dans la mesure où HotU se vend bien mais que les soucis de connexion se multiplient.
Bon, personnellement je trouve ça clair et net, et visiblement les choses devraient avancer. J'espère seulement que ces réponses vont arriver avant 6 semaines :cry: ...
Fin de semaine prochaine d'après la hotline Atari...
Rhaaa j'espère que ça va marcher !!
J'ai bientôt fini hotu en solo en plus...
morteplume
10-05-2004, 15:36
Meme soucis hélas, la hotline m'a simplement répondu...
Nous vous informons que le serveur BIOWARE semble avoir un problème. Il faut refaire un essai plus tard.
la notion de plus tard m'effraie legèrement..
morteplume
10-05-2004, 18:28
petit aparté:Fulgore ta boite mp est plaine ! :)*savais pas ou le crier*
pas depb, je la vide, désolé ^^
nomdidiou! tu pourrais rééssayer stp? :) elle a pas eu le temps de se rafraichir ^^
Bien, ce petit problème de connection au serveur commence a sentir le laiser aller. Chaque semaine, le service technique me répond que le bug sera résolu ds une semaine, je me demande s'il faut les croires. Personnellement je dirais qu'ils font passienter en esperant que l'on oublie que nous avons acheté NWN pour jouer en réseau. J'espère me tromper.
C'est surtout qu'il faudrait faire quelque chose au bout d'un moment: Si le debuggage des serveurs Bioware ou le transfert de la gestion des clefs à Atari prend trop de temps, il serait temps de fournir des clefs valides aux acheteurs, de quelque manière que ce soit... Ou de trouver une autre solution temporaire...
Parce que là je fête mes 5 semaines sans multi... (et que même si les campagnes solo de sou et hotu sont sympas, je ne les ai achetés QUE pour jouer en multi...)
morteplume
11-05-2004, 11:49
Ils pourraient laisser le MasterServer en carafe, vu que quand c est le cas a priorie on passe^^
...oui bon aprés c est ennuyeu pour les autres hem..
Au pire on a qu'a appeler Sans aucun doute :D
Provient du message de Fikus
C'est surtout qu'il faudrait faire quelque chose au bout d'un moment: Si le debuggage des serveurs Bioware ou le transfert de la gestion des clefs à Atari prend trop de temps, il serait temps de fournir des clefs valides aux acheteurs, de quelque manière que ce soit... Ou de trouver une autre solution temporaire...
solution temporaire... hm accepter toutes les clé :D même bidons :p
morteplume
13-05-2004, 18:50
personne n'a rien de neuf?
de nouvelles excuses bidons ou autres?
Plus le temps passe moins je pourrais me faire rembourser , c est lassant et passablement usant.
Enfin personnellement de mon coté je recois des mails types en reponse a mes demandes du type
'blablabla , C'est bioware qui gerent les serveurs, blablabla on en sait rien...blablabla nous restons a votre disposition pour toute information complementaire que nous n'avons pas'
Rien de neuf pour moi...
J'attends aussi des nouvelles de bioware, mais pour l'instant pas de réponse... (et je ne sais pas pourquoi, je n'ai presque plus d'espoir de ce côté là...)
Semaine prochaine, coup de fil... on verra bien.
Dire qu'en plus chez nous SoU est sorti 3 mois après le reste du monde, et qu'ils ne sont meme pas fichus de nous files des clés valides...
J'vais finir par appeler Sans aucun doute pour de vrai moi :noooo:
morteplume
14-05-2004, 01:05
tu veux faire un groupe de petition? on doit pouvoir trouver des gens dans le probleme un peu partout
Y'en a LA (http://www.system-tek.com/nwinter/phpbb2/viewforum.php?f=14&sid=f9c7e1858c867f9ded0fd7fd9f7e2d7b) aussi qui attende, apparament zon pas eu de suite^^
Je ne suis pas sur qu'une pétition aurait quelque effet que ce soit. Enfin attendons encore un peu, la dernière réponse Atari est que ca vient de problèmes dans les serveurs Bioware et que ce sera résolu la semaine prochaine. Je vois très bien de quels problèmes ils parlent (y a des moments ou quasi tout le monde se retrouve avec une clé non autorisée), mais je suis persuadé que ca ne résoudra rien. Enfin, wait & see...
Le thread sur le forum bioware pour ceux que ca interesse :
http://nwn.bioware.com/forums/viewtopic.html?topic=345822&forum=69&sp=0#2862495
Tiens je me suis amusé a tester un truc :
- on peut enregistrer les clés sur le site Bioware en les mettant dans la case Original NWN
- le jeu se lance et on peut jouer en multijoueur si on l'installe avec cette clé (sans installer SoU bien entendu)
Conclusion : nous sommes les heureux propriétaires de 2 clés NWN. Trop bien.
Si un des problèmes est celui que tu décris (clef SoU qui est en fait une clef nwn) là ça m'énerve vraiment d'attendre: C'est pas bien compliqué de rectifier l'erreur... Je suis pas administrateur de serveur, mais bon, s'ils ne savent pas à quoi correspondent leurs clefs, c'est un peu n'importe quoi...
Cela dit je comprends qu'ils ne le disent pas haut et fort: Si tous ceux qui ont acheté SoU s'aperçoivent qu'ils peuvent filer leur clef au frère/cousin/ami qui veut jouer en réseau avec eux... (mais bon, avec nwn de base seulement... ce qui commence à être has-been)
J'imagine les serveurs une fois que tous les gars bloqués comme nous pourront jouer: Des vastes défouloirs. Notre slogan: Débloquez nos clefs, sinon on fait que des barbares en rage permanente! :D
Après tests de plusieurs personnes ayant le meme problème, il s'avère qu'effectivement toutes nos clés fonctionnent a merveille comme clés NWN... J'invite tout le monde a tester, afin de voir si c'est le véritable problème.
Pour tester :
- dans votre dossier nwn, renommez xp1.key en ce que vous voulez (exemple : JeVeuxUneVraiecléSoU.key)
- ouvrez nwncdkey.ini et remplacez la clé correspondant a key1 par celle correspondant a key2
- essayez de vous connecter a un serveur, n'importe lequel, ceux qui demandent SoU seront grisés
bboyphilou
16-05-2004, 14:14
Voici un topic sur ce problème :
http://nwn.bioware.com/forums/viewtopic.html?topic=349131&forum=77
morteplume
18-05-2004, 00:27
ca progresse, dernière reponse : ..." essaillez d echanger votre cd aupres du revendeur jusqu a avoir une clef valide".....
........
Mais oui, bien sûr, échanger le jeu à la FNAC! Ils refusent de le faire sans autorisation d'Atari, et puis se faire un aller et retour pour jouer à la loterie, merci! Déjà fait une fois, je vais pas passer ma vie à y aller...
Surtout que certains l'ont échangé 4 fois sans résultat...
Merci morteplume d'amener des nouvelles, cela dit, même si ce n'est pas ce qu'on voudrait...
Ils peuvent vraiment pas demander à Bioware une cargaison de clefs valides? :mad:
Réponse de Derek French (un gros de Bioware pour ceux qui ne connaissent pas) sur le forum nwn :
http://nwn.bioware.com/forums/viewtopic.html?topic=345822&forum=69&sp=15#2880004
Pour ceux qui comprennent pas trop l'anglais, traduction approximative :
Déjà, il veut clarifier certains trucs : il n'a été au courant de ce problème qu'aujourd'hui. Il a été prévenu la semaine dernière, mais la plupart des gens de Bioware étaient a l'E3, et ils viennent de rentrer.
Atari France ne les a jamais contactés, il trouve ca honteux car ce problème peut etre résolu très rapidement.
Ils ont envoyé de bonnes clés CD a Atari, mais visiblement Atari a un peu merdé.
C'est dommage que si Atari France avait connaissance de ce problème, ils ne les aient pas contactés.
Les clés CD qui leur sont envoyées via le formulaire de vérification (il donne le lien juste après) ne sont examinées que si ca a été demandé au préalable.
Pour ceux qui ont ce problème, il faut passer par ce formulaire (https://secure.bioware.com/send_key.html), et poster sur le thread que vous l'avez fait (aucun crainte a avoir, c'est sécurisé, pensez juste a enregistrer vos clés NWN et HotU pour montrer que vous etes de bonne foi). Il devrait pouvoir rechercher le problème et le corriger demain (la j'y crois pas vraiment, mais ca me déplairait pas ^^).
C'est un problème vraiment trivial, et c'est dommage qu'Atari ne l'ait pas mieux pris en charge.
Visiblement il a l'air de bonne foi, les tords sont p'tet en réalité un ptit peu plus partagés que ce qu'il raconte (enfin j'espère vraiment pour Atari, car sinon HotU était le dernier produitAtari que j'achetais), mais bon, si ca peut résoudre notre problème, m'en fous de qui avait tord a la base hein :D
Tu as raison, ne cherchons pas les coupables (je suppose que chacun a sa part de responsabilité) et soyons heureux de trouver (peut-être) une solution!
Merci pour ton truc. J'espère que la clef que j'ai envoyée y'a 10 jours est toujours dans leur boîte aux lettres...
Bonjour à tous,
Le service client Atari France a trouvé une solution aux problèmes de clé pour NeverWinter Nights et ses extensions Hordes of the Underdark et Shadow of Undrentide.
Vous pouvez les contacter au 0 825 15 80 80.
@+,
Provient du message de PonG
Bonjour à tous,
Le service client Atari France a trouvé une solution aux problèmes de clé pour NeverWinter Nights et ses extensions Hordes of the Underdark et Shadow of Undrentide.
Vous pouvez les contacter au 0 825 15 80 80.
@+,
Ouais ben étant donné que j'ai déjà claqué un paquet de sous avec leur hotline, je vais attendre que des gens confirment que ca sert a quelque chose d'appeler...
Je te garantis que ce coup-là ce sera 0.15€ /min bien dépensé.
Ils ont la solution. Je ne sais pas quoi te dire de plus...
On pourrais savoir en quoi consiste cette solution et pourquoi ils la pondent maintenant au lieu de s'y être mis un peu avant?
Juste pour que tout le monde appelle et qu'ils se fassent un max de thunes ou parce qu'ils viennent juste de réaliser leur c***rie et qu'ils se disent qu'ils vont perdre des acheteurs potentiels?
Parce que si cette solution est valable, autant la poster sur le forum histoire que tout le monde en profite sans avoir à appeler la hotline....
De toute facon moi pour le moment j'attends de voir ce que ca va donner avec Bioware. A la limite si certains d'entre vous ont le courage (et les sous) d'appeler Atari et de nous dire si ca marche, ca pourrait etre cool.
J'ai appelé.
Faut envoyer clefs+photocop de facture+descriptif du boîtier (en gros savoir si c'est nwn gold ou autre...)
à
Support technique Atari
BP119
33704 Mérignac CEDEX
Personnellement, j'attends 2-3 jours la réponse de bioware avant d'utiliser un timbre...
(SoU en multi=29.90 + 0.15/min pour 10 appels de 10 min en un mois+ 0.50 de timbre... :mad: )
Bon ben en tout cas, quand Derek French il dit que ce sera réparé dans la journée, ben ca l'est :)
Donc, pas la peine de se fatiguer a envoyer a Atari. Par contre, obligation d'aller sur le post sur le forum bioware, chaque cas étant traité individuellemennt (ils filent une nouvelle clé).
Vais enfin pouvoir jouer en ligne avec SoU :)
un grand merci a derek french pour tout ceux qui ont eu ce problème!
je pense que ce dernier vient essentiellement d'atari vu que bioware ne se serait pas risqué à perdre des acheteurs de cette façon! mais bon du moment qu'il n'y a plus de pb tout va bien!
vive bioware et bouh atari!
Provient du message de Zunder
Bon ben en tout cas, quand Derek French il dit que ce sera réparé dans la journée, ben ca l'est :)
Dans la journée?
Bon ben je vais attendre une journée de plus alors :D
Cela dit, si ça fonctionne et que ça prend deux jours... Je suis heureux.
PS: J'ai trop de mal à cracher sur Atari... Des bons jeux et... Tellement d'amour depuis le ST, la lynx et ma découverte de l'informatique... Non, vraiment, je peux pas dire du mal... (et même s'ils n'avaient pas la réponse, les gars au téléphone étaient généralement très au dessus de 90% des hot-lines)
Moi je n'aurais aucun mal :D
tu n'a qu'a faire 'afficher les messages depuis le début' dans la section 'problèmes techniques' pour comprendre ^^
PS : atari n'est que l'éditeur pas le developpeur de la plupart des bons jeux
Bon, en attendant j'ai reçu une réponse du fameux Derek y'a une heure... et ça marche!!!
C'est formidable.
j ai acheté hou récament... je pensait l'acheter à la fnac, mais avec ce que j'ai lu, j ai un peu paniqué ^^ alors je l'ai acheté à auchan...
Je connais quelques personnes qui en ont fait de même et n'ont jms eu le moindre pb de cd-key...
"Fnac is under hacker ??" hmm p-e ^^
Enfin tjr est il que une fois rentrer, j'ai pas eu de pb ave la clé
*se souvient avoir crier de joie*
"Fnac is under hacker ??" hmm p-e ^^
A priori ce n'est pas un problème de hack: Je ne vois pas le pirate remplacer la clef SoU ou Hotu par une clef NWN, et le problème ne semblait pas être celui d'une blacklist bioware. Ils ont sûrement dû recevoir un lot particulièrement concerné par ce problème.
*heureux aussi de jouer*
ok... je pensai que les clés qui passaient sur nwn signifiaient simplement que les clés étaient validés par le reste, enfin j ai pas essayer...
Mais qui gere la présence des clé sur les boitiers ??? car ca voudrai dire qu'il y a eu une erreur de key gen... enfin sils utilise bien un key gen lol...
Kand je disait hackeur, j ai poussé un peu loin, le pb viendrai donc de bioware ??
Enfin, content que tout rentre dans l'ordre, bon jeu ;)
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