risposta della Atari alle e-mail

[Saltuari]

ancora nessuna risposta da parte di Atari?

[Angeluisa]

-----Messaggio originale-----
Da: Kyt Luisa [mailto:kyt_luisa@msn.com]
Inviato: ven 15/12/2006 15.00
A: IT-Info
Oggetto: attendiamo vostre risposte con relative scuse.

> sarebbe opportuno che qualche responsabile Atari si facesse vedere nel
> forum: http://forums.eu.atari.com/showthread.php?p=991354#post991354
> per dare delle risposte e dellle scuse formale , per il comportamento
> scorretto che state avendo nei confronti di migliai di utenti che vi hanno

> prestato la loro fiducia.
> avete tradito la fiducia di tutti questi utenti me compresa,per questo
> motivo,nel mio piccolo io boigotterò i vostri prodotti.
> migliaia di utenti aspettano vostre risposte, e non quella di dire
> pazientate!

Gent.ma cliente,
mi spiace moltissimo per le problematiche riscontrate nell'uso di NWN2 e del
relativo Toolset.
Ho dato un'occhiata al thread sul forum che mi hai segnalato. Per prima
cosa, ti prego di riferire ad Amonx che la sua e-mail è arrivata e che ho
risposto nella tempistica consueta (24-48 ore), dunque se non ha ricevuto
nulla dev'esserci stato un problema tecnico assolutamente non dipendente
dalla mia volontà.
Detto questo, vorrei fare chiarezza sulla posizione di Atari Italia nella
vicenda. Noi ci occupiamo di distribuire un prodotto sviluppato da Obsidian,
ed è sempre Obsidian a lavorare sulle patch nelle varie versioni. In questo
senso "dipendiamo" da Obsidian, perché possiamo avere tutta la "voce in
capitolo" del mondo ma il team sta già lavorando senza sosta per risolvere i
problemi che si verificano con NWN2 in determinate situazioni e con
determinate configurazioni. Quest'ultimo elemento è da prendere in debita
considerazione, perché chiunque conosca il mondo dello sviluppo per PC sa
bene che ogni computer fa storia a sé e che dunque un programma può
funzionare in modo perfetto su alcune macchine (come fa anche NWN2, e la
nostra attuale incolumità credo sia una prova evidente del fatto che
migliaia e migliaia di persone non sono venute a cercarci gridando vendetta)
e funzionare male su altre. La possibilità che funzioni male suppongo sia
direttamente proporzionale alla complessità del software. E' probabile che
sia questo il caso.
Concludo dicendo che potete scrivere a questo indirizzo per segnalare
qualsiasi problema e che valuteremo insieme la particolare situazione di
ogni PC per assicurarci che i problemi dipendano effettivamente dal gioco e
non da altri fattori. Nel frattempo, ribadisco che Obsidian è al lavoro
sulle patch.
Se vuoi pubblicare questo messaggio sul forum per comodità, hai il mio
permesso.
Un saluto,

Tommaso / Supporto Tecnico
Atari Italia Spa

[PIRAXVIL]

Il fatto di essere solo un distributore del gioco e non il produttore non giustifica la messa in vendita di un prodotto non funzionante al 100%.

Inoltre poichè la distribuzione è stata compiuta da Atari, questo la rende diretta referente primaria del consumatore in caso di problemi, risarcimenti etc...

Non passiamo la palla... vogliamo risposte, non scusanti.

[ZerossMO]

No, mi spiace ma ormai SIAMO AL LIMITE DEL RIDICOLO!

Allora, Obsidian dice che è Atari che si occupa delle patch localizzate, Atari dice che è Obsidian. Possibile che la mano destra non sappia cosa stà facendo la mano sinistra? Ma questi signori si parlano?? E se si, si capiscono anche?? Io ormai non inizio più ad avere dei dubbi, inizio ad avere delle CERTEZZE che non è così.

In pratica questa risposta è da prendere come una: NESSUNO stà lavorando alle patch 1.03 localizzate.

La prossima volta mi guarderò bene dallo spendere 70€ per essere un cliente con diritti NULLI.
Scaricherò da un qualsiasi P2P e sarò anch'io un felice pirata senza diritti, che in pratica è uguale, ma almeno mi sentirò un po' meno preso in giro. E con quei 70€ brinderò con una boccia di champagne alla facciazza di Atari/Obsidian/l'accidente che vi spacchi/chiunque vogliate voi.

[Angeluisa]

Avete presente la pubblicità della pirateria su internet, dove viene detto che scaricare un gioco, film da internet e reato e come rubare un auto.

Invece immettere dei prodotti non finiti sul mercato prendendosi i soldi anticipati di tutti questi utenti, come lo si vuole chiamare?

Angel

[Amonx]

Sig. Tommaso, ho già detto in un'altro mio post, che per arcani motivi è stato cancellato, che mi avevate risposto ma con le solite parole di sempre... DOBBIAMO AVERE PAZIENZA!

la seconda mia email che fine a fatto? e le telefonate in cui mi viene detto che al momento non c'è nessun tecnico o programmatore o quello che volete che può rispondere ai miei quesiti dove le mettete?

gli specchi si stanno graffiando un po troppo a forza di arrampicarsi, cambiate metodo o finirete per farvi dell'ulteriore male, oltre a quello che avete già combinato...branco di incompetenti.

mi associo a ZerossMO, il mulo sta aspettando, le differenze?
1) dal p2p non ho il manuale, bhè.. nemmeno a comprarlo!
2) non posso giocare in multi a causa della cd key, bhè non ci posso giocare lo stesso..cd key buona o no!
3) non ho la confezione... WOW, sai che perdita!
4) l'autopatch non funziona... nemmeno a comprarlo! (funzionerebbe se ci fossero le patch, ma dato che non ci sono è come se non funzionasse)
5)non spendo niente, se poi non funziona amen, ma almeno mi sono risparmiato 140 euro ed una presa per il c**o.

devo continuare? potrei ma mi fermo qui...credo sia piu che sufficiente.

saluti
Amon