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View Full Version : Plantages sur Racing Evoluzione


BabelOueb
10-02-2003, 13:53
Bonjour,

vous venez d'acheter Racing Evoluzione (RE) et vous avez rencontre un plantage lors du chargement d'une course en mode Dream ?

Nous sommes actuellement en train de faire le necessaire pour resoudre ce probleme au plus vite. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus sur ce problème spécifique.

En revanche, une solution existe d'ores et deja pour eviter ce desagrement et vous permettre ainsi de continuer votre jeu avec votre sauvegarde:

1. munissez-vous d'une carte memoire XBox
2. ouvrez le menu de configuration de la XBOX et copiez toutes les sauvegardes sur votre carte mémoire
3. Supprimez les sauvegardes de votre Disque Dur
4. Arretez la XBox et relancez-la
5. Recopiez vos sauvegardes de votre carte memoire sur votre Disque dur
6. Lancez Racing Evoluzione, Chargez votre jeu. Vous devriez etre capable de continuer votre partie.


Au cas ou vous n'auriez pas de carte memoire ou que cette manipulation ne marche pas avec votre machine, veuillez contacter notre Service Consommateurs au 0825 15 80 80 ou par email a l'adresse http://www.fr.infogrames.com/support/formu/supformu.htm en vous assurant de vous munir de ces informations inscrites au dos de votre XBox:

1. Manufacturing date (MFG Date - ie 2002-03-07)
2. Serial N° (Serial N° - ie 4146472 21003)
3. Product ID (Product ID - ie 542 4146472 21003)

Notez egalement la date a laquelle vous avez achete votre XBox.

Cordialement,
Le Webmestre Infogrames France

BabelOueb
10-02-2003, 16:13
La procedure complete en Francais/Anglais pour corriger ce bug est disponible sur la fiche produit du jeu :
http://www.fr.infogrames.com/productpage.php?productID=153

Cordialement,

Le Webmestre Infogrames France

BabelOueb
14-02-2003, 09:09
Bonjour a tous,

un message pour faire un point sur la situation autour de Racing Evoluzione et des solutions pour corriger certains bugs que vous pouvez rencontrer. Nous sommes d'ores et deja en train de travailler sur l'origine de ces plantages mais certaines solutions a votre probleme s'offrent a vous :

> vous etes victime d'un plantage (ecran fige-freeze ecran) lors du chargement d'une piste en Mode Dream :

2 possibilites s'offrent a vous :

- vous etes equipe d'une carte memoire : il vous suffit de suivre la procedure en ligne sur notre site a l'adresse
http://www.fr.infogrames.com/productpage.php?productID=153
Cette procedure a ete certifiee et fonctionne a 100%. Remarque: si d'autres problemes de ce meme type surviennent apres, reiterer la manipulation

- vous n'etes pas equipe de carte memoire XBox : vous supprimez votre sauvegarde et recommencez le dream mode depuis le debut.
REMARQUE: les personnes devant faire appel à cette solution, veuillez nous preciser par mail a l'adresse webmaster@fr.infogrames.com si le plantage refait son apparition + tard dans le jeu ou laissez nous un message dans ce forum.

> vous etes victime d'un probleme de son (son haché, variation de volume...): nous n'avons aucune solution a vous proposer pour l'instant mais notre service qualite travaille dessus d'arrache pied en collaboration avec le developpeur. Nous vous alerterons bien evidemment des que nous en saurons plus afin de vous proposer une solution a votre probleme

Soyez assures que nous faisons tout le necessaire pour proposer une reponse aux bugs que vous rencontrez dans les meilleurs delais.

Cordialement,
Le service Consommateurs
http://www.fr.infogrames.com/hotline.php