Probleme de connection aux serveur...

[Vecna2222]

Alors voila le probleme: j'ai installé SoU et HotU. je decide de faire une partie online, et la quand je tente de me connecter a un serveur, ils me mettent:clef cd non autorisé
alors aidez moi svp je ne sais plus quoi faire et en plus, lorsque je n'avait pas encore installé les extension, le jeu online marchait et je pouvait me connecter a un serveur! sans probleme!
Merci d'avance....

[fulgore]

s'ils te mettent ça c'est que soit tu t'est trompé en l'entrant (en confondant les I et les L ou un truc dans le genre ou que quelqu'un a deja enregstré sa version de HoU en utilisant ta clée, donc régléer le prob ik faudrais mailer Bioware.

[Vecna2222]

ok merci de la reponse je vais reentrez ma clef.

[Fikus]

Arg, j'ai le même problème: Mon SoU acheté samedi dernier n'est pas autorisé en multi...
Je n'ai pas eu de réponse de bioware (mais je ne sais pas quelle est la meilleure adresse pour les contacter...)
J'ai eu ensuite l'autorisation par Atari de le changer (à la FNAC) mais le nouveau numéro est pourri aussi...

J'attends actuellement une aide de la hot-line technique...

Je comprends la chasse aux pirates de Bioware et la difficulté pour Atari de gérer des cd-key que Bioware interdit à volonté, mais bon c'est un peu dur d'acheter un truc déjà non-autorisé...

Si quelqu'un a la solution miracle, on est deux à l'attendre :D

(surtout que SoU est assez superbe en solo alors...)

[remmand]

Ah, je vois que je ne suis pas le seul a avoir le problème.
Voila une semainne que j'essaye de trouver une solution, une personne a qui m'adresser, a explorer une eventuelle solution ds las forum, tout ça sans grand succés.

Je suis donc prenneur pour toutes debut de nouvelle piste ( e-mail ou tel ) ou de procedure pour pouvoir utiliser un jeux qui reviend tout de meme a 70 euros !

Merci

[Fikus]

En principe j'ai une réponse (au moins partielle) demain...

C'est un peu long (acheté le 3/04... pas encore joué en multi), mais bon, la plupart des gens que j'ai eu au téléphone étaient de bonne volonté (c'est assez rare dans les hotline, non?), donc je repeins ma salle de bain en attendant (véridique) pour rester patient.

Dès que j'ai une piste je le signale ici.

A noter que c'est ennuyeux ces trucs de cd-key, j'ai lu que plusieurs jeux étaient touchés par des problèmes de ce genre... Surtout que j'ai fait exprès de pas acheter SoU en occaz pour pas avoir de problème

[Altaran Targal]

J'ai moi aussi le problème.

J'ai échange 4 fois le jeu à la FNAC !
Je me suis dit, peut-être que la 5ème fois ca marchera, mais j'ai écoulé tout leur stock. Aucun ne marche.
Ils me l'ont donc remboursé.

Je suis allez acheter le jeu a Virgin, toujours pareil.
J'en conclut que tous les jeux Atari sont : *****ux.
J'ai suivis les conseils des Modérateur ( Changez les O en Q et caetera.. )
Et devinez quoi ? Ca marche PAS !

Alors je sais pas moi... le service ( téléphone ) de Atari me dit qu'ils ont pas accès aux clefs et qu'il fallait que je contacte Bioware.
Je contacte Bioware, y me disent que c'est le rôle de Atari.
Faudrait se mettre d'accord...

J'attends tout de même une réponse.
S'il n'y en a pas, quelle est la démarche à suivre pour me faire rembourser les 3 jeux composants Neverwinter Nights ( Nwn / Sou / Hou )

Merci.

[fulgore]

Salut,


Au pire essaye des keygen, je sais que à la base c'est interdit mais là c'est carrement le systeme des développeurs concernant les clées de sou et hou qui est foireux donc ça vau le coup d'éssayer.
perso j'ai acheté hou mais je ne l'ai toujour pas instalé....

[Altaran Targal]

Ben moi je veux bien.
Mais j'en trouve pas. Donc si tu en as un mon MSN est : amaury_arnaud@hotmail.com

Je te remercie de ton aide...

[fulgore]

Je te contacte demain mais je t'ajoute ce soir, j'ai pas mal de taff qui m'attend , je te conseille de virer ton adresse msn, c'est pas trés sur sur les forums ^^

[Fikus]

Bon, voilà la réponse du support technique téléphone d'Atari France:

*Ils sont au courant que plusieurs personnes rencontrent des problèmes avec les clefs de SoU et HotU (même en changeant trois fois le jeu au magasin). Ce serait un problème des serveurs de Bioware, pas forcément un blacklistage de clefs...
*Ils ne gèrent pas du tout le multijoueur, c'est Bioware.
*Ils sont en train d'essayer d'avoir des réponses de Bioware à ce sujet, dans la mesure où HotU se vend bien mais que les soucis de connexion se multiplient.

Bon, personnellement je trouve ça clair et net, et visiblement les choses devraient avancer. J'espère seulement que ces réponses vont arriver avant 6 semaines ...

[Zunder]

Fin de semaine prochaine d'après la hotline Atari...

[Fikus]

Rhaaa j'espère que ça va marcher !!

J'ai bientôt fini hotu en solo en plus...

[morteplume]

Meme soucis hélas, la hotline m'a simplement répondu...

Nous vous informons que le serveur BIOWARE semble avoir un problème. Il faut refaire un essai plus tard.

la notion de plus tard m'effraie legèrement..

[morteplume]

petit aparté:Fulgore ta boite mp est plaine ! *savais pas ou le crier*

[fulgore]

pas depb, je la vide, désolé ^^

[fulgore]

nomdidiou! tu pourrais rééssayer stp? elle a pas eu le temps de se rafraichir ^^

[remmand]

Bien, ce petit problème de connection au serveur commence a sentir le laiser aller. Chaque semaine, le service technique me répond que le bug sera résolu ds une semaine, je me demande s'il faut les croires. Personnellement je dirais qu'ils font passienter en esperant que l'on oublie que nous avons acheté NWN pour jouer en réseau. J'espère me tromper.

[Fikus]

C'est surtout qu'il faudrait faire quelque chose au bout d'un moment: Si le debuggage des serveurs Bioware ou le transfert de la gestion des clefs à Atari prend trop de temps, il serait temps de fournir des clefs valides aux acheteurs, de quelque manière que ce soit... Ou de trouver une autre solution temporaire...

Parce que là je fête mes 5 semaines sans multi... (et que même si les campagnes solo de sou et hotu sont sympas, je ne les ai achetés QUE pour jouer en multi...)

[morteplume]

Ils pourraient laisser le MasterServer en carafe, vu que quand c est le cas a priorie on passe^^

...oui bon aprés c est ennuyeu pour les autres hem..

[Zunder]

Au pire on a qu'a appeler Sans aucun doute :D

[Elfreid]

Provient du message de Fikus
C'est surtout qu'il faudrait faire quelque chose au bout d'un moment: Si le debuggage des serveurs Bioware ou le transfert de la gestion des clefs à Atari prend trop de temps, il serait temps de fournir des clefs valides aux acheteurs, de quelque manière que ce soit... Ou de trouver une autre solution temporaire...

solution temporaire... hm accepter toutes les clé :D même bidons

[morteplume]

personne n'a rien de neuf?
de nouvelles excuses bidons ou autres?

Plus le temps passe moins je pourrais me faire rembourser , c est lassant et passablement usant.

Enfin personnellement de mon coté je recois des mails types en reponse a mes demandes du type
'blablabla , C'est bioware qui gerent les serveurs, blablabla on en sait rien...blablabla nous restons a votre disposition pour toute information complementaire que nous n'avons pas'

[Fikus]

Rien de neuf pour moi...

J'attends aussi des nouvelles de bioware, mais pour l'instant pas de réponse... (et je ne sais pas pourquoi, je n'ai presque plus d'espoir de ce côté là...)

Semaine prochaine, coup de fil... on verra bien.

[Zunder]

Dire qu'en plus chez nous SoU est sorti 3 mois après le reste du monde, et qu'ils ne sont meme pas fichus de nous files des clés valides...

J'vais finir par appeler Sans aucun doute pour de vrai moi

[morteplume]

tu veux faire un groupe de petition? on doit pouvoir trouver des gens dans le probleme un peu partout

Y'en a LA aussi qui attende, apparament zon pas eu de suite^^

[Zunder]

Je ne suis pas sur qu'une pétition aurait quelque effet que ce soit. Enfin attendons encore un peu, la dernière réponse Atari est que ca vient de problèmes dans les serveurs Bioware et que ce sera résolu la semaine prochaine. Je vois très bien de quels problèmes ils parlent (y a des moments ou quasi tout le monde se retrouve avec une clé non autorisée), mais je suis persuadé que ca ne résoudra rien. Enfin, wait & see...

[Zunder]

Le thread sur le forum bioware pour ceux que ca interesse :

http://nwn.bioware.com/forums/viewto...9&sp=0#2862495

[Zunder]

Tiens je me suis amusé a tester un truc :

- on peut enregistrer les clés sur le site Bioware en les mettant dans la case Original NWN
- le jeu se lance et on peut jouer en multijoueur si on l'installe avec cette clé (sans installer SoU bien entendu)

Conclusion : nous sommes les heureux propriétaires de 2 clés NWN. Trop bien.

[Fikus]

Si un des problèmes est celui que tu décris (clef SoU qui est en fait une clef nwn) là ça m'énerve vraiment d'attendre: C'est pas bien compliqué de rectifier l'erreur... Je suis pas administrateur de serveur, mais bon, s'ils ne savent pas à quoi correspondent leurs clefs, c'est un peu n'importe quoi...

Cela dit je comprends qu'ils ne le disent pas haut et fort: Si tous ceux qui ont acheté SoU s'aperçoivent qu'ils peuvent filer leur clef au frère/cousin/ami qui veut jouer en réseau avec eux... (mais bon, avec nwn de base seulement... ce qui commence à être has-been)

J'imagine les serveurs une fois que tous les gars bloqués comme nous pourront jouer: Des vastes défouloirs. Notre slogan: Débloquez nos clefs, sinon on fait que des barbares en rage permanente! :D